La convivencia en comunidades y entornos sociales diversos puede generar situaciones de conflicto derivadas de diferencias culturales, intereses contrapuestos, problemas de comunicación o dificultades en las relaciones interpersonales. La adecuada gestión de estas situaciones resulta fundamental para favorecer la convivencia, prevenir la exclusión social y promover relaciones basadas en el respeto y el entendimiento mutuo.
La mediación comunitaria constituye una herramienta de intervención social que facilita la resolución pacífica de conflictos mediante el diálogo, la participación y la búsqueda de acuerdos entre las partes implicadas. La figura del mediador comunitario desempeña un papel esencial en la prevención de conflictos, el fortalecimiento de las relaciones sociales y la promoción de comunidades inclusivas y cohesionadas.
Este curso proporciona los conocimientos y herramientas necesarios para comprender los fundamentos de la mediación comunitaria, identificar situaciones de conflicto y desarrollar habilidades de comunicación, negociación y resolución pacífica de desacuerdos.
A través de un enfoque práctico, los participantes conocerán las diferentes fases del proceso de mediación, las funciones y competencias del mediador, los principios éticos y normativos aplicables y las estrategias para facilitar acuerdos efectivos y sostenibles.
Asimismo, se abordará la creación y dinamización de espacios de encuentro que favorezcan la participación ciudadana, la convivencia y la transformación social.
Objetivos:
- Comprender el concepto, los fundamentos y la importancia de la mediación comunitaria como herramienta de intervención social.
- Conocer los orígenes y la evolución de la mediación comunitaria, así como sus principales ámbitos de aplicación.
- Identificar los diferentes tipos de mediación y las técnicas utilizadas para la resolución de conflictos.
- Comprender el papel, las funciones y las responsabilidades del mediador comunitario.
- Desarrollar habilidades de comunicación, escucha activa, negociación y gestión de conflictos.
- Conocer y aplicar las diferentes fases del proceso de mediación comunitaria.
- Identificar los principios éticos y el marco normativo que regulan la mediación en España.
- Aplicar estrategias para facilitar el diálogo y promover acuerdos entre las partes implicadas.
- Aprender a redactar acuerdos claros, realistas y sostenibles.
- Diseñar y dinamizar espacios de encuentro que favorezcan la convivencia, la participación y la cohesión social.
Competencias:
- Aplicar técnicas y estrategias de mediación comunitaria para prevenir, gestionar y resolver pacíficamente conflictos en diferentes entornos sociales, promoviendo el diálogo, la participación ciudadana, la convivencia y la cohesión social.
