Curso de Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral de un Centro Especial de Empleo

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO
UNIDAD 1. EL CONFLICTO.
1.1. Definición y tipos de conflicto.
1.2. Causas y Consecuencias del conflicto.
1.3. Actitudes y Respuestas ante el conflicto.
UNIDAD 2. LA PREVENCIÓN DEL CONFLICTO.
2.1. Conceptualización de términos.
2.2. Estrategias comunicativas para la prevención del conflicto
2.3. Modelo de entrenamiento en habilidades y competencias sociales.
UNIDAD 3. LA GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.
3.1.  Conceptualización de términos.
3.2. Estrategias y herramientas del/a educador/a para la gestión eficaz de conflictos.
 
UNIDAD 4. LA MEDIACIÓN.
4.1 Consideraciones previas.
4.2 Conceptos y tipos de mediación.
4.3 Las fases del proceso de Mediación. Aportaciones pedagógicas.
4.4 El rol de la persona mediadora. Competencias.
4.5 Modelos y Escuelas de Mediación.
4.6 Aplicación de la mediación en la resolución de conflictos en un CEE.
 
RESUMEN
ENLACES DE INTERÉS
GLOSARIO
ACTIVIDAD PRÁCTICA
EVALUACIÓN CURSO
BIBLIOGRAFÍA
VIDEOS
Los cursos solicitados en agosto se atenderán a partir de septiembre, donde te indicaremos la fecha de comienzo del curso.