Curso Técnico de Recursos Humanos en un Centro de Servicios Sociales

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
UNIDAD 1. GESTIÓN INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS
1.1 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1.2.GESTIÓN INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS 
 
UNIDAD 2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
2.1. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
2.2 INTRODUCCIÓN
2.3.CONCEPTOS BÁSICOS
2.4.IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
2.5 ELABORACIÓN DE UN CATÁLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO
2.6 .PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
2.7.CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
2.8 .EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
2.9 .VALORACIÓN DE LOS MÉTODOS DE ANÁLISIS
 
UNIDAD 3. EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
3.1.EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
3.2.RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
3.3.LA SELECCIÓN DE PERSONAL: ETAPAS EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL
3.4.ETAPAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN
3.5.TIPOLOGÍA DE PRUEBAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN
 
UNIDAD 4. FORMACIÓN INTEGRADA. EL PLAN DE FORMACIÓN
4.1. FORMACIÓN INTEGRADA
4.2. DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE NECESIDADES FORMATIVAS.
4.3. FUENTES DE DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS
4.4 .PRIORIZACIÓN DE LAS NECESIDADES FORMATIVAS ENCONTRADAS
4.5 .ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
4.6 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO.
4.7.CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE FORMACIÓN
4.8. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE UNA ACCIÓN FORMATIVA
4.9 .IMPLEMENTACIÓN DE LA FORMACIÓN. PLANIFICACIÓN
4.10 .SISTEMA DE BONIFICACIONES PARA FORMACIÓN.
 
UNIDAD 5. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DEL PERSONAL
5.1. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
5.2 .INTRODUCCIÓN Y ACTUALIDAD
5.3. CONCEPTO Y COMPETENCIA
5.4. DISEÑO DEL PERFIL DE COMPETENCIAS
5.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
5.6. TIPOS DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
5.7.DETECCIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL EVALUADO
5.8. SUPERACIÓN DE RESISTENCIAS
5.9 .EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
5.10 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
5.11 .DEFINICIÓN DE LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
5.12 .DEFINIR LAS TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
5.13 .DEFINICIÓN DEL PROGRAMA DE EVALUACIÓN.
5.14 DEFINICIÓN DEL MANUAL DE EVALUACIÓN
5.15 FORMACIÓN DE LOS EVALUADORES
5.16 .COMUNICACIÓN DEL PROGRAMA DE EVALUACIÓN
5.17 .IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA
5.18 .SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL SISTEMA
5.19 .EVALUACIÓN DE RESULTADOS
5.20.ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA
 
UNIDAD 6. PROCEDIMIENTO DE ACOGIDA DE NUEVAS INCORPORACIONES
6.1. PLAN DE ACOGIDA COMO INSTRUMENTO DE EFICIENCIA
6.2. EL PLAN DE ACOGIDA
6.3 .OBJETIVOS DEL PLAN DE ACOGIDA Y CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
6.4 .LA ACOGIDA FORMAL
6.5 .LA ACOGIDA INFORMAL
6.6.EL MENTORING
6.7 .CONSECUENCIAS DE UNA ACOGIDA DEFICIENTE
6.8 .IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE ACOGIDA
6.9 .ELEMENTOS GENERADORES DE COSTE
6.10 .ELABORACIÓN DE CONTENIDOS Y HERRAMIENTAS
6.11 .DEFINICIÓN DE INDICADORES DE SEGUIMIENTO
6.12 .LA ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN
6.13 EL DESPIDO LEGALMENTE VÁLIDO
6.14 .LA INFORMACIÓN EN LA ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN
6.15. LAS POSIBLES REACCIONES DEL TRABAJADOR
 
UNIDAD 7. EL CLIMA LABORAL
7.1. EL CLIMA LABORAL
7.2. TEORÍAS SOBRE EL CLIMA LABORAL
7.3. TÉCNICAS PARA EVALUAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL
7.4. MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y EXTRÍNSECA
7.5. MÁS ALLÁ DE LA MOTIVACIÓN, LA ILUSIÓN
7.6. MOTIVACIÓN, ILUSIÓN Y EMPRESA
7.7.APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LA AUTODETERMINACIÓN
7.8 .SALARIO EMOCIONAL
 
UNIDAD 8. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
8.1. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
8.2. DEFINICIÓN
8.3. CARACTERÍSTICAS
8.4  APORTACIONES
8.5. CONSIDERACIONES PREVIAS A LA ELABORACIÓN DEL CMI
8.6 .¿PARA QUÉ SIRVE?
8.7. ¿EN QUÉ DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA SE DEBE EMPEZAR?
8.8 ¿CUÁNDO LLEVARLO A CABO?
8.9. ¿POR DÓNDE SE DEBE EMPEZAR SU DESARROLLO?
8.10. ¿QUIÉNES DEBEN SER LOS RESPONSABLES DE SU ELABORACIÓN?
8.11. ¿PARA QUÉ TIPO DE EMPRESAS?
8.12. FASES DE ELABORACIÓN DEL CMI
8.13. VISIÓN Y MISIÓN
8.14. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
8.15 .IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES CLAVES
8.16. RELACIONES CAUSA-EFECTO ENTRE LOS FACTORES
8.17. ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
8.18. ELECCIÓN DE INDICADORES
8.19. ESTABLECIMIENTO DEL CMI A NIVEL GLOBAL
8.20. RECOMENDACIONES PARA SU IMPLANTACIÓN
 
RESUMEN
ENLACES DE INTERÉS
GLOSARIO
ACTIVIDAD PRÁCTICA
EVALUACIÓN FINAL: TEST
BIBLIOGRAFÍA